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巨成龙湾社区“小网格”,发挥大作用

       为进一步创新社区管理与服务方式,健全服务网络,激活社区资源,强化服务功能,推进和谐社区建设,年初以来,巨成物业与金阳社区一起在龙湾小区推广党建工作网格化管理,经过一段时间的实行,取得了较好的效果,深得广大居民的认可。

       社区网格化管理主要是指把原有的社区按照一定原则进行划分,从而在一个社区内形成多个“网格”,在“网格”内组建服务团队,依托计算机信息技术,实现对社区事务主动介入、快速反应、高效处理的一种社区治理模式。每名社区干部牵头负责一个网格并担任网格长,同时,对每一网格配备若干网格管理员,责任落实到人。对于社区工作中的任何问题都由该网格长和网格管理员第一时间接手处理,对于能够现场解决的问题现场解决,不能解决的问题再与社区网格负责人碰头,信息共享,共同协商再作决策。

       对于实行网格化管理模式,社区袁主任最明显的感受就是工作责任更明确了,民情民意更畅通了,办事效率也提高了。社区充分发挥网格长作用,由网格长带队,对辖区内下岗失业人员基本情况进行摸底调查,优先对“4050”人员、归正失业人员逐个进行走访,并在调查后加强失业登记制度,完善社区失业人员就业再就业工作,及时掌握失业人员变动情况。

       居民们对网格化管理带来的变化,体会是:“现在小区邻里关系相处更和睦了,只要有什么事给网格管理员打个电话,很多事情很快就能得到解决。”网格化管理使民情联系网格向纵深推进,拉近了社区干部、物业公司与居民的距离,融洽了居民之间的和谐关系。

       网格化管理后,辖区共建单位也被纳入网格,这让社区对就业市场的供求关系掌握得更到位。网格管理员体会是社区实行网格化管理后,让居民得到实实在在的好处。居民家的楼道灯不亮了,翻翻最近更新的网格表,可以从中找到有修理特长的人;有独居老人身体不舒服了,可以在网格内就近找到有医护特长的人上门检查身体;还有一些退休居民在有文艺特长的网格成员带动下参与到社区文艺活动中来。

       网格化管理帮助建立和健全问题发现及时、协调有序、处置有力、监督有效、责任落实、服务到位的常态化的社会管理服务机制,是城市管理方式的一种创新。

 
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